
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
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Comment se déroule la livraison de ma commande ?
Après vérification de votre paiement, nous commençons immédiatement à préparer votre commande. Il faut généralement entre 1 et 3 jours ouvrés pour traiter et expédier votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Comment puis-je retourner ma commande et quelles sont les conditions ?
Chez Maison Montclair, nous offrons un service de retour facile dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Assurez-vous simplement que les articles sont non portés, non lavés et dans leur état d'origine, étiquettes attachées. Contactez-nous à contact@maisonmontclair.fr avant d'effectuer un retour.
Comment savoir quelle taille me conviendra le mieux ?
Chaque fiche produit comprend un guide des tailles détaillé, adapté à la coupe spécifique de l'article. En cas de doute entre deux tailles, nous conseillons généralement de prendre la taille au-dessus pour un tombé plus confortable.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via le système chiffré de Shopify.
Vous avez une autre question ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravies de vous aider.
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