Politique de confidentialité

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Gizado exploite ce magasin et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Gizado est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction en utilisant les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous entendons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier et ne peuvent pas raisonnablement être liées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les inférences tirées de ces renseignements personnels, en fonction de la façon dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige :

Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les informations de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.

Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande de support client.

Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

Informations d'utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels ;

Automatiquement via les Services, y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez nos sites Web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

De nos fournisseurs de services, y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom ;

De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou quels Services vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, pour traiter vos paiements, pour exécuter vos commandes, pour mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, pour vous envoyer des notifications liées à votre compte, pour traiter les achats, les retours, les échanges ou d'autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement votre compte, pour organiser l'expédition, pour faciliter les retours et les échanges, pour vous permettre de publier des avis, et pour créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, telle que la recommandation de produits liés à vos achats.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou Services sur les Services ou d'autres sites Web.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vérifier votre compte, pour offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, pour protéger la sécurité publique et pour sécuriser nos Services.

Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un support client, pour vous répondre, pour vous fournir des Services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois applicables ou pour répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une découverte civile, à un litige potentiel ou réel ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition) ;

Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous faire de la publicité.

Lorsque vous nous demandez, nous sollicitez ou consentez autrement à ce que nous fournissions certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits ou par l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.

Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.

Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables, pour faire respecter les conditions d'utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite les renseignements personnels concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous disposez, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur des enfants n'ayant pas l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander qu'ils soient supprimés.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que le besoin de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels :

Droit d'accès/de connaître. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Droit de correction. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.

Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers.

Gérer les préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de ces courriels à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement, de restreindre le traitement et de retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos renseignements personnels.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels, visitez https://privacy.shopify.com/en.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays où vous résidez. Si nous transférons vos renseignements personnels en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site Web et mettrons à jour la date de "dernière mise à jour".

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont offerts, veuillez nous envoyer un courriel à support@gizado.com ou nous contacter à Zutphen, Pays-Bas.